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¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si necesitas hacer un cambio o devolución por favor leer nuestras políticas de cambio y devolución y contactar este número de Whatsapp.
¿Qué métodos de pago tienen?
Ofrecemos los siguientes métodos de pago: Venti Pay y Mercado Pago. Ambos ofrecen opciones de pago en cuotas.
¿Como puedo personalizar mi joya?
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Cuidado de mi producto.
Sugerimos no usar las joyas en la ducha, al nadar o hacer ejercicio. Evita el contacto con perfumes, lociones o productos para el cabello ya que contienen químicos y aceites que pueden aumentar el desgaste de tus piezas. Las joyas bañadas en oro perderán el color naturalmente con el tiempo. DeGal no se hace responsable del desgaste natural.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
No podemos realizar cambios ni cancelaciones en los pedidos una vez que se hayan realizado. Asegúrate de que tu dirección de envío y artículos sean correctos antes de realizar la orden.
¿Hacen envíos a todo Chile?
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¿Qué pasa si necesito cambiar la talla?
En primer lugar debes preguntar si tenemos la talla que necesitas, si es que efectivamente la tenemos en stock puedes solicitar el cambio sin problema.
Si es que no la tenemos, podemos recomendarte un taller certificado por nuestra marca donde podrán ajustar el anillo a un valor preferencial.
Es importante destacar que no todas las tallas de los anillos que están en la web, efectivamente las tenemos en stock, por lo que debes preguntar antes de solicitar el cambio.
